☟初めてのお客様へショッピングガイド☟

■発注について

入金確認が完了してから随時、商品を発注させて頂きます。営業時間外のご注文は翌営業日から発注作業を進めさせて頂きます。当店で扱っている商品は流動性が高い為、ご購入の際に在庫がある商品でも、発注をかけるタイミングで商品が売り切れてしまう可能性がございます。在庫状況は可能な限り確認していますが、万が一、商品ご購入後に在庫切れが発生した場合はメールにてご連絡いたします。なお、変更やキャンセルに関するご連絡をいただけるまで、一定の期間を設けさせていただきます。ご連絡がない場合、自動的に注文をキャンセルさせていただきますので、ご了承ください。

■キャンセル・返品ついて

商品の返品・交換には初期不良の場合以外では応じられません。

商品の品質には万全の注意を払い、検品および管理を行っておりますが、万が一、不良品や誤配送が発生した場合は、商品到着後3日以内にサイト内のお問い合わせフォームより必ずご連絡ください。それ以降のお問い合わせはお受付いたしませんので、予めご了承下さい。

■不良品について

不良品の内容についてはサイト内のお問い合わせまたはメールアドレスへご連絡をお願いします。インスタグラムのDMでの不良品対応は致しません。当ショップの商品は全て海外製品のため、裁縫が雑な場合がございます。ほつれ、糸の始末、洗濯タグなし、しわ、ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。ご理解の上ご購入をお願いします。

当ショップで表示しているサイズ参考は購入者のレビューやサイズ感から計算したものであり、画像モデルのサイズ感ではありません。何卒ご了承の上、ご参考にして下さい。

また、下記に該当する場合、返品・交換はお受付いたしません。ご理解の程、よろしくお願いします。

1.糸のほつれについて

商品の糸のほつれに関しては、商品に欠陥があるものでは無いためハサミでほつれを切って頂き、そのままご使用をお願いしております。

2.素材について

においがする、毛玉が出るなど商品の品質上、特性上、問題が無い場合は不良品ではございませんので、そのままご使用をお願いしております。

3.色合いについて

商品の色合いに関しましては、モニター環境によってお色や質感が異なって見える場合があります。色味が全く異なる商品につきましては、交換・返品いたしますので注意事項を確認の上、ご連絡下さい。

ヴィンテージ風商品はウォッシュ加工が施されているため、生産ロットによって色味が異なる場合がある。 (洗濯回数が多いほどヴィンテージ感が強くなり、色も薄くなります）

ウォッシュ加工の際、多少色移りすることがあります。汚れではありません。

4.パンツについて

商品によってはパンツのボタンの穴が空いていない場合がございます。当ショップで扱っている商品は日本以外でも販売している商品なので、ボタンの穴を開けるか否かは国の文化によって様々でございます。なので、商品自体に欠陥はございません。ご自身で穴を開けて頂き、そのままご使用をお願いしております。申し訳ございません。

5.ニオイについて

工場から直送されるため、多少匂いが残ります。 匂いが気になる場合は、風通しの良い場所で陰干しすると効果的です。また、衣類用のスプレーなどを試してください。

■返品・交換不可の商品

・商品到着後3日以上経過した商品

・タグ、下げ札を取り外されたもの

・お客様で洗濯やクリーニング等で商品を消耗されたもの

・到着後にシワ・汚れ・においがついたもの

・付属品の一部が不足しているもの

・お客様が原因で誤ったサイズを選択された商品、または注文に覚えのないもの

・イメージと違うなどお客様の都合での返品・交換

■返品・交換・返金について

■商品の受け取りについて

配送時にご不在の場合は配送業者から不在票が届いておりますので、不在票に記載の担当営業所にご連絡を頂き、再配達依頼をお願いします。

また、長期不在や住所に誤りが見つかった場合はご注文時に記載のお電話番号に配送業者からご連絡をさせていただく場合がございますので、お電話でのご対応をお願いします。

1.商品の保管期限について

ご不在の場合、一定期間配送業者の営業所で商品を保管いたします。（保管期限初回配達から１週間）

期限を過ぎますと、商品は国内物流倉庫へ返送され、廃棄される可能性がございます。

再送の場合は返送料・手数料として別途2,200円程度を頂戴いたしますので、あらかじめご了承ください。

2.商品が廃棄された場合

保管期限を過ぎ、返送後もご連絡がない場合は商品が廃棄されることがあり、この場合、当ショップでは補償ができません。

その際はご注文代金の全額をご負担いただきますのでご注意ください。

■個人情報について

当ショップが発送に使用するお客様の個人情報は、如何なる場合でも漏洩、第三者に譲渡、その他の利用などはいたしませんのでご安心してお買い物をお楽しみ下さいませ。

■海外並行輸入品について

当店では、国内製造品だけでなく、海外並行輸入品も販売しております。そのため、国内製造品とは異なる基準で検品を行っておりますことをご了承ください。

弊社は海外ブランドのセレクトショップでございます。製品のデザインに関する著作権は、各ブランド様または生産工場様に帰属しておりますことをご了承ください。

■販売価格

販売価格はすべて税込みです。

海外からのご購入において、関税が発生した場合には、お客様ご自身で関税を負担していただく必要があります。